近年来，通化县持续深化信访工作法治化建设，在连续获评全国园林城市、全国卫生城市等多项国家级荣誉的同时，全县信访总量连续十年稳步下降，群众满意度显著提升，连续多年实现无信访积案，为县域民生保障和基层治理提质增效筑牢坚实根基。

　　强化机制建设，夯实治理根基。通化县充分转化文明创建的治理成果，不断完善信访工作制度体系，着力营造“和谐共享”的社会氛围。县委常委会定期专题研究信访工作，县主要领导牵头开展“百案攻坚”专项行动，推动积案化解和初信初访高效办理。全县构建县、乡、村、组“四级书记”抓信访责任体系，实施信访工作质效末位激励机制，对矛盾化解成效突出的基层单位予以表彰，树立鲜明工作导向。针对农村宅基地、涉法涉诉等重点领域风险，该县成立专项工作小组，常态化开展“预警式工作联商”，2025年已协调化解突出领域信访问题275件，并推动出台多项配套政策文件，从源头上提升民生服务质量与矛盾预防能力。

　　践行“枫桥经验”，推动调解下沉。通化县深入践行新时代“枫桥经验”，以县级调解中心为枢纽，统筹全县28个调解站点和11支专业调解队伍，整合“两代表一委员”及行业专家力量，推动矛盾纠纷就地化解。2025年，全县成功调解各类矛盾纠纷4580余起，基本实现“小事不出村、大事不出镇”。全县实行信访诉求全过程闭环管理，统筹推进来信办理、现场接访、网上投诉与12345民生热线等“一网通办”。其中初信初访10个工作日内办结，12345热线接件后2小时内进行答复、电话回访，全县初次信访一次性化解率达99%。针对重点、难点信访事项，通化县成立“专项专业专责”“三专”办公室，共排查114件重难点信访事项，化解率达95.11%。

　　坚持法治引领，深化多元共治。通化县持续推进信访工作法治化进程，创新推行“n+1”信访工作矛盾调处工作法，相关经验被上级媒体专题报道。该县将依法有序信访宣传融入地方文化，打造“文明善治”特色品牌，建立健全“调解+宣传+普法”的矛盾纠纷化解模式，引导人民群众运用法律手段维护合法权益。同时强化对信访工作行为和信访人行为的“双向制约、双向规范”，用好“多单一专报”及纪检监察和信访部门协同联动工作机制，压紧压实信访工作责任。此外，全县定期开展“多学多提升”培训活动，选派年轻干部到信访部门轮岗锻炼，将法治信访纳入培训体系，2025年全年轮岗年轻干部68人，培训1100余人次。

　　如今，通化县通过机制、调解、法治三维发力，将无信访积案工作与法治化建设深度融合，为基层社会治理现代化提供了宝贵经验。（于蕴华）