“按照二道江区安委会开展的全区电动自行车全链条安全专项整治行动要求，已决定在东通化街道、桃园街道选址建设电动自行车充电棚。”

　　2024年，市人大代表王立忠在市九届人大三次会议上提出了《关于对二道江区老旧居民小区进行维修维护并安装共享智能充电桩的建议》，很快收到了二道江区政府的办理回复。经过综合考量需求分布、电力条件、消防安全及空间布局等要素，目前，东通化街道绿园社区龙山小区28号楼后侧的电动车充电棚已建成投用，有效降低了“飞线”充电、入户充电带来的风险。

　　走进东昌区东昌街道新华社区靠山小区，郁郁葱葱的绿植、方砖铺砌的步道映入眼帘，重新加固的护坡围墙令人安全感满满。“楼还是那栋楼,房还是那套房，居住的感受却完全变了样。”小区居民孙荣仁笑着说。

　　老旧小区改造是我市精致城市建设三年行动的重要一环。市人大代表孙茂霞、孙天言深入基层收集群众意见，提出了《关于加快团结街新风社区纺织配件楼旧房改造的建议》和《关于加快新华社区老旧小区改造的建议》。市住建局收悉建议后，立即进行实地勘察并按照改造计划及时进行楼体粉刷、管网更新和路面硬化等施工，让居民幸福感“旧地升温”。

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　　事事有回应，件件有落实。市九届人大三次会议以来，我市人大代表提出建议154条，同比增长58.8%。市人大常委会交由市政府各部门单位及各县(市、区)办理134件，办复率100%，除涉及公共安全、经济安全外的117件办理复文均在市政府网站公开发布。在省十四届人大三次会议上，我市提出的关于发展人参产业方面的4条建议得到省委主要领导批示。一批关乎城市发展和群众切身利益的建议从“纸上”落到“地上”，转化为可知可感的民生实事和发展良策；

　　围绕代表提出的助推经济高质量发展等相关建议，我市采取超常规举措统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定工作，重点经济指标稳步增长，重大项目建设扎实推进，招商引资实现进一步突破；

　　围绕代表提出的推进全市中医药产业，人参产业发展和工业体系延链补链等建议，我市探索实施林下山参“四好”发展路径，宜参林地标准全面推行，人参全产业链数字化平台功能不断完善，人参轮作、参龄检测等核心技术加快攻关，人参交易市场秩序进一步规范；

　　围绕代表提出的优化营商环境等方面建议，我市积极开展“两个健康”创新探索和“放管服”、接诉即办及政务服务精细化改革，成立助企服务办公室提供法治、科创、金融等增值服务，“税商‘双十’联动赋能企业发展”入选国家第七届政博会创新案例，高频诉求部门负责人开展联合现场调研，推动群众诉求回应“关口前移”；

　　围绕代表提出的提升供热水平、加快老旧小区建设、推进市容市貌改善等建议，我市统筹财政资金全力履行保基本、兜底线职责，努力探索出落实全国保交房会议部署路径，推动企业履约践诺，实现热电管理权平稳移交，市区老旧小区改造和管网更新等工作扎实推进，为市区居民免费安装燃气报警装置，对液化石油气钢瓶用户换罐即装；

　　围绕代表提出的提高教学水平、提升医疗诊治能力，加强养老设施建设等建议，我市学前教育、义务教育更加普惠均衡，职业教育、高等教育产教融合和校企共建迈上新台阶，医疗重点专科建设加快推进，“一次就诊只挂一次号”全面实施，公共卫生服务水平稳步提升，全市50件民生实事全面完成。

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　　让代表真满意，让群众真受益。市人大常委会坚持代表建议内容高质量、办理高质量的原则，切实加强对代表议案建议选题、业务培训、调查研究的服务保障，组织代表围绕“三个千亿级”“若干百亿级”产业集群建设和民生领域问题开展调研视察，助力代表提出更多有价值、有分量的意见建议。同时制定代表建议、批评和意见交办办法及工作流程图，健全完善代表议案建议交办、督办、答复、评议、反馈工作机制，压实责任、强化联系，突出重点、转变思路，创新方法、深入实践，切实提高建议办理实效性和满意度。

　　各部门以建议办理工作为契机加强与本系统基层单位沟通，不断改进工作方法、创新办理举措，吸收借鉴代表建议中的好思路，结合实际将其转化成推动发展的好做法。对代表指出的涉及本领域的问题进行研究分析、全面排查、举一反三，出台相关政策文件，推动相关工作补齐短板、完善举措，并将建议办理工作纳入绩效考核，以“考”促“办”倒逼责任落实。

　　各承办单位在办理建议前与代表联系沟通，准确了解诉求；办理时充分征求代表意见，共同探讨解决办法；办理后及时反馈结果，进行跟踪回访和再调研。承办单位负责人对办理工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调，采取定责任人、定承办要求、定办结时间的“三定”措施，保障建议办理工作有序高效开展。

　　建议内容有深度，沟通协商有温度，落实承诺有力度。市人大常委会及各部门单位将继续以人民为中心，一如既往全力做好代表建议办理工作，进一步强化办理责任意识、创新办理方式方法，不断提高办理质量、强化办理实效，解决好群众急难愁盼问题，确保代表呼声有回应、人民诉求有着落，助力地方经济社会各项事业高质量发展。（张书源）