3月4日，市委书记孙简到市信访局接待来访群众，带头落实领导干部接访下访责任制度，深入一线帮助群众解决实际问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实《信访工作条例》要求和省委、省政府有关工作部署，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情解决好群众合理合法诉求，努力营造和谐稳定社会环境，着力增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　在市信访局接待室，孙简与东昌区党委政府及市直有关部门主要负责同志一同接待来访群众，耐心倾听群众反映的问题和诉求，详细了解事项办理情况，现场研究解决方案，要求有关方面压紧压实责任，强力推进落实，跟进督查督办，确保群众反映的问题尽快解决到位。来访群众对问题答复感到十分满意，向党委政府的关心和帮助表示衷心感谢。

　　孙简走进市信访联合接待大厅，来到信访登记室和市人社、公安、司法、社保驻市信访局办公室，看望信访干部，详细了解来访接待流程、群众来访数量等工作情况，对全市信访战线的广大干部表示慰问和感谢。他指出，要带着责任和感情接访，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，加强部门协同配合，有效破解信访难题。要善于运用网络了解民意、回应群众关切，不断提高信访工作信息化水平，提升信访办理效率。

　　孙简强调，信访工作是送上门的群众工作，是党和政府联系群众、听取诉求、解决问题的重要渠道。各级党委政府和信访部门要进一步提高政治站位，强化思想认识，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，切实增强做好信访工作的责任感和使命感，推动新时代信访工作高质量发展。要注重抓早抓小、由点及面、摸清底数，把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，不断提高群众工作能力，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要认真学习践行“枫桥经验”“浦江经验”，进一步细化属地责任、部门责任、领导责任，持续抓好信访问题源头治理，带头解决信访难题，化解重点疑难案件。要坚持标本兼治，落实好领导干部接访下访、矛盾纠纷排查化解等工作制度，守土有责、守土负责，确保信访问题事事有着落、件件有回音、个个见成效。

　　所永吉、魏增福参加活动。（王远洋）